Кейс: создание бренда с помощью Google Adwords

Услуга: контекстная реклама в Google Adwords.
Клиент: Школа красоты “Мадам Элит”
Регион: Днепр.
Период работы: 1 декабря 2016 — 1 апреля 2017
Затраты: $440
Результат: Около 30 конверсий в месяц (со средним чеком $150) из google/cpc + телефонные звонки, появление брендовых запросов и конверсий по ним.

 

Задача:

 

Получение клиентов уже в первый месяц работы школы, создание брендинга и повышение узнаваемости.

 

Ход Работы:

 

Клиент пришел на этапе создания компании. Первой услугой, которую заказал клиент у агентства, была разработка сайта. Над концепцией работали маркетологи, дизайнеры и разработчики. Были выбраны цвета, разработан логотип, структура, уникальный дизайн сайта, учтена как специфика  того, что это учебный центр, так и сфера, в которой будет работать компания (наличие посадочных страниц под каждый курс с детальной информацией, графиками старта новых групп, ценами, фотографиями работ, информацией о преподавателях, сертификатах, удобные формы записи и т.п.).

 

Структура рекламной кампании была следующая:

 

  • Поисковые кампании (отдельно на каждый курс + по общим словам, связанным со школой красоты).

 

Разделение на отдельные кампании позволяет контролировать бюджет, распределять по важности, средней стоимости клика.

 

Регион показа — Днепр (с таргетингом на людей из целевого местоположения).

 

Для всех кампаний подобрали разные вариации ключевых слов  (курсы, обучение, учиться, школа и т.п.), использовали их с модификатором широкого соответствия. Также собрали на каждый курс более 400 минус-слов  (включая названия конкурентов), чтобы показываться по максимально релевантным запросам.

Использовали все возможные расширения объявлений:

 

  • быстрые ссылки
  • Уточнения
  • номера телефонов
  • структурированные описания
  • адреса (для чего компанию зарегистрировали в сервисе Google My Business)

 

Кампании ежемесячно оптимизировали: обновлялись ставки, проводился анализ поисковых запросов, расширение на их основе семантического ядра, добавление минус-слов .Проводилось A/B тестирование для выявления более эффективных объявлений. С каждым месяцем количество конверсий росло на 20%.

 

Важным показателем является процент полученных показов в поисковой сети — в скольких случаях из 100 показываются объявления (и, соответственно, какая часть теряется из-за ограниченного бюджета или рейтинга объявления). Нормальным условно считается более 70% в условиях высокой конкуренции.

Процент полученных показов в поисковой сети ежемесячно был более 90% , что является отличным показателем.

 

Был подключен ремаркетинг на поиске с корректировкой ставок (после того, как аудитория для ремаркетинга стала более 1000 человек). Тем, кто уже был на сайте, объявления клиентов показывались выше, что увеличивало вероятность клика, а также конверсии.

 

Ниже можно увидеть пример статистики по поисковым кампаниям за один месяц работы. CTR был 10-20%. Средняя позиция по кампаниям была 2.

 

 

 

  • Кампании в КМС (КМС + Ремаркетинг)

 

Медийные кампании выбрали для создания бренда и повышения узнаваемости не только среди тех, кто интересуется курсами подобных школ, но и тех, кто интересуются сферой красоты.

 

Для кампаний в контекстно-медийной сети создали отдельные группы для каждого курса + по школе красоты. Использовались стандартные графические объявления и текстовые (это очень важно, так как более 80% сайтов не принимают графические объявления).

Тестировались разные варианты таргетинга для кампании в КМС, лучше всего проявил себя такой вариант таргетинга, как DSK (Display Select Keywords) — таргетинг на ключевые слова с параметром “Контент”.

 

Система сканирует сайты, если на них находит заданные ключевые слова, то показывает объявления из соответствующей группы. На данный момент для многих клиентов этот вид таргетинга является самым эффективным, так как на выбор мест размещения влияет множество факторов: ключевое слово, конверсионность площадки, посещаемость и другие.

 

Кампания по Ремаркетингу тоже приносила конверсии (прямые и ассоциированные). Ей уделялось много внимания, так как запись на курс школы красоты не является сиюминутным решением и важно возвращать клиентов, которые были на сайте и все еще не приняли какое-либо решение.

 

Для данной кампании были созданы аудитории по каждому курсу, а также аудитория всех посетителей, которые были на сайте, но не совершили конверсию. Естественно, аудитории для групп набирались неравномерно, поэтому группы включались по мере готовности списка ремаркетинга.

 

Что касается оптимизации, тестировались виды таргетинга, тексты и картинки объявлений, текстовые объявления были заменены на адаптивные. К 8 марта была создана отдельная кампания с новыми объявлениями.

 

Ежемесячно нашу рекламу видели более 120 000 уникальных пользователей. Ниже можно увидеть пример структуры аккаунта для кампаний в КМС и статистики по ним. Средний CTR=0.25%.

 

 

Как в текстовых, так и в графических объявлениях, обязательно использовалось название школы.

 

Правильная стратегия в поисковой сети, релевантный трафик, использования кампаний в КМС привели к появлению брендовых поисковых запросов и конверсий по ним уже на следующий месяц работы:

Несмотря на хорошие результаты, Спустя 4 месяца работы с агентством клиент принял решение взять себе в штат ppc-специалиста , что по его мнению было бы дешевле, чем оплачивать услуги агентства.

 

Выводы:

 

Клиент пришел на этапе создания бренда. Полное погружение в бизнес клиента, создание дробных рекламных кампаний (отдельно на каждый курс) в поиске, использование всего функционала AdWords для этого, а также кампании в КМС позволили получать конверсии уже с первого месяца работы, и, более того, получать брендовые запросы и конверсии по ним со второго месяца работы.

 

Комментарии

Оставьте комментарий